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越秀區市場監管局強化網絡市場監管護航“雙11”線上消費

發(fa)布(bu)日(ri)期: 2021-11-25 09:30:11 文章來源:亚博网页版-亚博网页登陆有限公司 字體大小: 【 A- A A+

一是(shi)引導行業自律。組織轄區20家平臺企業及42家自建交易網站企業集中學習電子商務法、廣告法等法律法規,簽訂《“雙11”“雙12”網絡集中促銷期規范經營承諾書》,監督企業對照國家“平臺整改清單116條”、省“平臺經濟監管100條”開展自查,壓實企業和平臺誠信經營、優質售后主體責任。二是嚴格監測預警。依托網絡交易監測信息系統、網絡交易監管系統動態監測網絡經營活動,推進本地電商平臺“二選一”、大數據殺熟以及入駐天貓、京東等主流平臺的本地經營者價格“先漲后降”、刷單炒信、廣告直播違法宣傳等行為監測,維護公平透明網絡經營環境,10月以來發現并調查涉嫌違法線索5條。三是強化執法協同。立項全市首個電商領域知識產權保護項目,聯合杭州市余杭區建立電商案件協作信息平臺,“直達式”移送淘寶、天貓、阿里巴巴平臺糾紛及違法線索資料,建立兩地實時對接、信息共享、案件協作聯動機制,破解網絡交易違法跨區域取證難、時間長難題,10月以來高效查辦電商違法案件3宗。四是完善維權體系。發布“雙11”網購提醒,提升理性消費、依法維權意識。推廣在線消費糾紛解決(ODR)機制,指導11家重點企業引入ODR機制,實現消費糾紛自我協調處理,在線平臺辦結率達100%。推進放心消費創建,培育放心消費承諾單位172家,線上線下七天無理由退貨承諾店5家,提升放心消費環境。

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